Tiempos de envío de los productos
Cuando los productos se encuentran en estado "En Stock", el pedido sale casi de inmediato de nuestra tienda.
Cuando un producto se encuentre en estado "Agotado", quiere decir que no lo tenemos disponible en este momento y que por lo tanto no podemos servirlo.
Recomendamos que si vas a adquirir un producto y este está agotado, nos consultes para que podamos darte una solución alternativa o en su caso ver la posibilidad de reponerlo para poder ser servido en tu pedido.
¡Ante cualquier duda, ponte en contacto con nosotros!
¿Cómo funciona el envío gratuito para packs de vinos?
Esta modalidad será muy sencilla de identificar, ya que el producto tendrá un "cartel" en su ficha que lo indicará. Para obtener el envío gratuito solo tendrás que seleccionar el pack que se indica en cada producto (2, 3, 4 o 5 botellas, la cantidad dependerá del producto).
Recuerda que si añades otro producto que esté fuera de este pack, no podremos añadirte el envío gratuito, por lo que recomendamos o bien llegar a los 100€ para obtener portes gratuitos o hacer un pedido solo de ese tipo de producto.
Envíos en 24-48h
Las agencias de transporte con las que trabajamos, en la mayoría de casos suelen tardar entre 24-48h en hacer la entrega de tu pedido, pero ten en cuenta que aunque no sea lo habitual, tu pedido puede verse retrasado.
En este caso, siempre pedimos al cliente que se ponga en contacto con nosotros para que podamos atenderle de una forma más rápida y eficaz.
Envío gratuito para pedidos superiores a 100€ hasta 10KG
Accederás a este tipo de envío cuando tu cesta supere los 100€, pero nunca sobrepase los 10kg de peso. En el caso de sobrepasarlos se cobrará un suplemento de 0,50€ + IVA por KG adicional hasta un máximo de 25KG.
Esto es debido a que el tipo de artículo que comercializamos tiene un coste adicional de seguro de rotura en el transporte y los precios son muy elevados. Nos encantaría poder ofreceros el envío gratuito siempre, pero de momento no puede ser así.
Recogidas en tienda
Las recogidas deberán efectuarse en nuestra tienda física situada en Villalba de los Barros (Badajoz)
